Knjiga dr.sc. Nenada Lučića se bavi upravljanjem konfliktima kao procesom i aktivnošću, koja je usmjerena na sprečavanje disfunkcionalnih i destruktivnih posljedica konflikata, te usmjeravanje energije konfliktnih situacija na prepoznavanje stvarnih problema konflikta i njihovo rješavanje kroz komunikaciju. Takođe, istraženi su i prikazani neki od uspješnih modela rješavanja konflikata.
Umijeće komunikacije kroz konflikte
